Política de Datos Personales de DeskFlex
Recopilación de Datos Personales
DeskFlex Inc. recopila datos personales básicos de sus usuarios y clientes a través de contacto directo y envíos de formularios web. Estamos comprometidos a manejar sus datos en cumplimiento con las leyes aplicables.
Al utilizar el servicio de DeskFlex, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Datos Personales. La aceptación de esta política es voluntaria pero necesaria para usar nuestros servicios. Sin proporcionar los datos requeridos, no podrá utilizar DeskFlex.
Esta política se aplica a todos los usuarios de DeskFlex, sin importar el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios. Los Datos de Identificación Personal (PID) recopilados incluyen la información que usted proporciona al momento del contacto.
Procesamiento de Datos Personales
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
DeskFlex recopila y gestiona los datos personales de los usuarios de la UE en cumplimiento con el GDPR y otras leyes aplicables. Desde el 25 de mayo de 2018, el GDPR exige transparencia en la recopilación y procesamiento de datos personales, garantizando los derechos de protección de datos de los individuos.
DeskFlex recopila y gestiona los datos personales de los usuarios de la UE en cumplimiento con el GDPR y otras leyes aplicables. Desde el 25 de mayo de 2018, el GDPR exige transparencia en la recopilación y procesamiento de datos personales, garantizando los derechos de protección de datos de los individuos.
Tipos de Datos que Recopilamos
Datos Personales (GDPR)
Al utilizar nuestro servicio, recopilamos información personal que puede identificarle o permitirnos ponernos en contacto con usted. Esto incluye:
Al utilizar nuestro servicio, recopilamos información personal que puede identificarle o permitirnos ponernos en contacto con usted. Esto incluye:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de oficina, estado, provincia, código postal y ciudad
Información Recopilada al Usar la Aplicación
Al acceder a nuestro servicio mediante un dispositivo móvil, podemos solicitar permiso para acceder a la información mencionada anteriormente. Esto se hace con el único propósito de proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para monitorear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Estas incluyen:
- Cookies del navegador: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.
- Cookies Flash: Utilizadas para almacenar información sobre preferencias o actividades en nuestro servicio.
- Cookies persistentes y de sesión: Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo cuando está fuera de línea, mientras que las de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
Propósito del Procesamiento
DeskFlex puede utilizar los datos personales para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio.
- Gestionar su cuenta y suscripciones.
- Contactarle a través de correo electrónico o teléfono para notificaciones y actualizaciones.
- Proporcionar soporte técnico.
- Transferencias de negocios en caso de fusiones o adquisiciones.
- Analizar tendencias de clientes para mejorar nuestros servicios.
Divulgación de Datos Personales
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Compartir información con servicios de terceros de acuerdo a contratos de servicio.
- Para transferencias comerciales: Compartir información durante fusiones, ventas o adquisiciones.
- Con Afiliados: Compartir información con socios afiliados, subsidiarias o empresas conjuntas bajo los términos de la política.
- Con socios comerciales: Compartir información para proporcionar ciertos servicios o funciones.
- Con su consentimiento: Divulgar información para cualquier propósito con su consentimiento.
Retención de Datos Personales
DeskFlex retiene los datos recopilados con el permiso del usuario mientras el usuario tenga una cuenta activa. Al terminar la cuenta, eliminamos toda la información personal relacionada dentro de un período especificado, reteniendo solo los datos necesarios para obligaciones legales y resolución de disputas.
Sus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
- El derecho a ser informado: Debemos informarle cómo usaremos sus datos personales a través de nuestra política de privacidad y divulgar cómo se utilizarán cada vez que los recopilemos.
- El derecho de acceso: Usted tiene el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted. Esto se denomina solicitud de acceso a la información. Debemos responder a su solicitud en un plazo de un mes. Para solicitar acceso a sus datos, envíe un correo a privacy@deskflex.com. Es útil que nos indique qué datos personales está solicitando.
- El derecho a la rectificación: Si considera que los datos que tenemos sobre usted son incorrectos, infórmenos para que podamos actualizarlos. Puede hacerlo utilizando cualquier método de contacto proporcionado al final de esta Política de Datos Personales.
- El derecho a la eliminación: Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos sus datos. Lo haremos, siempre y cuando no tengamos una razón imperiosa para conservarlos. Para solicitarlo, envíe un correo a privacy@deskflex.com.
- El derecho a restringir el procesamiento:Puede cambiar sus preferencias de comunicación (limitando cómo nos comunicamos con usted) utilizando cualquier método de contacto proporcionado al final de esta Política de Datos Personales. Existen también ciertas circunstancias en las cuales puede suprimir el procesamiento de sus datos personales. Para solicitarlo, envíe un correo a privacy@deskflex.com.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Puede obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Para solicitarlo, envíe un correo a privacy@deskflex.com.
- El derecho a oponerse: DeskFlex no utiliza datos personales para marketing directo ni para la toma de decisiones automatizada.
En DeskFlex, estamos comprometidos a respetar sus derechos como titular de los datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@deskflex.com.
Transferencia de Datos Personales
La información personal del usuario se almacena en la región de la UE y no se transfiere fuera de la UE.
Seguridad de Datos Personales
DeskFlex respeta la privacidad de la información del usuario, utilizando medidas estándar de la industria como firewalls y SSL para salvaguardar los datos. Aunque nos esforzamos por proteger los datos, la transmisión por internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Seguridad de Datos y Procesadores Externos
DeskFlex asegura que se implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el procesamiento ilegal, la pérdida o el daño. También aseguramos que los procesadores externos cumplan con esta política y la legislación pertinente.
Violación de Datos
Contamos con un proceso para reportar violaciones de datos a la autoridad o al cliente correspondiente dentro de las 72 horas siguientes.
Revendedor
Tillerstack GmbH es nuestro revendedor en la UE y cumple con esta política y la legislación vigente.
Modificaciones a Nuestra Política
Nuestra política de privacidad puede cambiar. Notificaremos a los usuarios activos sobre cambios importantes.
Contáctenos
Para consultas sobre nuestra Política de Datos Personales, escriba a privacy@deskflex.com.