La communication est un outil puissant et a souvent un impact énorme sur le succès de votre organisation. Une communication efficace entre le gestionnaire et l’employé augmente la participation des employés, la productivité au travail et le succès de l’entreprise. À l’inverse, le manque de communication peut nuire aux relations de travail. Prenez le temps de communiquer efficacement avec chacun de vos employés, en faisant une pratique régulière.

Les employés sont souvent la force motrice de l’avenir d’une organisation. La plupart des organisations performantes font de la communication avec les employés une priorité. Ils savent qu’une main-d’œuvre engagée contribue à une organisation plus performante. Communiquer stratégiquement engage les employés.

Nous pouvons séparer les employés en trois groupes différents : engagés, non engagés et activement désengagés : environ un quart des employés sont engagés tandis qu’environ 20 % sont activement désengagés. Environ la moitié des employés, cependant, ne sont pas engagés ou sont déconnectés. Amener les employés à vraiment comprendre la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise peut les aider à se sentir plus connectés. S’ils voient leur capacité à influencer de manière significative le résultat de n’importe quel projet, la motivation viendra naturellement. Communiquez avec les employés en utilisant un objectif stratégique clair et vous les trouverez plus engagés que jamais.

Voici quelques lignes directrices pour une communication efficace avec les employés :

Familiarisez-vous

Apprenez à connaître vos employés. Interagissez avec eux à un niveau individuel afin d’avoir la possibilité d’établir une communication ouverte. Faites preuve d’intérêt pour eux, comprenez leurs intérêts, écoutez leurs problèmes et partagez leur enthousiasme pour un travail bien fait. Cela aide les employés à sentir qu’ils peuvent parler ouvertement avec vous et qu’ils font partie de la communauté.

Laissez votre communication prouver que vous êtes passionné par les produits ou services offerts, les personnes que vous employez et les clients que vous servez. Adaptez votre communication au niveau de l’employé et au type de communication dont il a besoin. Une communication efficace est plus précieuse qu’une conversation d’idole.

Agis comme tu dis

Lorsque vous donnez des conseils aux employés, assurez-vous de suivre également ces conseils. Cela vous aide à maintenir votre crédibilité. N’oubliez pas que vous communiquez à la fois verbalement et non verbalement – faire ce que vous dites aidera à renforcer la confiance de votre employé.

De cette façon, lorsque vous implémentez de nouvelles pratiques, dirigez des employés ou les corrigez, les employés seront plus susceptibles d’honorer votre décision et de comprendre d’où vous venez.

Mesurer l’efficacité

Assurez-vous d’indiquer clairement comment vous mesurez les performances. Les employés doivent savoir comment ils vont, ainsi que comment va l’entreprise. Évaluez périodiquement les niveaux d’engagement et demandez aux employés si l’organisation a bien communiqué sa stratégie. Partagez clairement les bonnes et les mauvaises évaluations avec eux. Si vous êtes honnête et sincère lorsque vous discutez des domaines d’amélioration et des lacunes de l’entreprise, les commentaires positifs semblent plus crédibles. Laissez vos employés entendre vos commentaires avant qu’ils n’en entendent parler par quelqu’un d’autre. Les employés intelligents peuvent travailler plus efficacement avec une bonne motivation et une communication claire sur les attentes et les performances.