Politique de Données Personnelles DeskFlex

DeskFlex Inc. collecte des données personnelles de base auprès de ses utilisateurs et clients par contact direct et soumissions de formulaires web. Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux lois applicables.
En utilisant le service DeskFlex, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre Politique de Données Personnelles. L’acceptation de cette politique est volontaire mais nécessaire pour utiliser nos services. Sans soumettre les données personnelles requises, vous ne pourrez pas utiliser DeskFlex.
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de DeskFlex, quel que soit l’appareil utilisé pour accéder à nos services. Les Données Personnelles Identifiables (DPI) collectées comprennent les informations que vous soumettez au moment du contact.

Traitement des Données Personnelles

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

DeskFlex collecte et traite les données personnelles des utilisateurs de l’UE conformément au RGPD et aux autres lois applicables. Effectif depuis le 25 mai 2018, le RGPD aide les entreprises à assurer la transparence dans la façon dont les données personnelles identifiables sont collectées et traitées, en mettant l’accent sur le droit des individus à la protection des données.

Types de Données que Nous Collectons

Données Personnelles (RGPD)

Lors de l’utilisation de notre service, nous collectons des informations personnelles qui peuvent vous identifier ou vous contacter. Cela inclut:

Informations Collectées Lors de l'Utilisation de l'Application

Lors de l’utilisation de notre service via un appareil mobile, nous pouvons demander l’accès aux informations personnelles mentionnées ci-dessus. Ces informations sont collectées uniquement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services. Elles sont conservées sur nos serveurs pendant une période spécifique. Nous demandons une autorisation d’accès au début du service.

Technologies de Suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les données afin d’améliorer et d’analyser notre service. Celles-ci peuvent inclure:

Cookies ou Cookies de Navigateur: Petits fichiers placés sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, refuser les cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre service.
Cookies Flash: Utilisés pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou activités sur notre service. Les paramètres du navigateur ne gèrent pas ces cookies.
Cookies Persistants et de Session: Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés une fois que vous fermez votre navigateur web.

Objectif du Traitement

DeskFlex peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes:

Pour fournir, maintenir et améliorer notre service : Surveillance de l'utilisation, des pages, de la date, de l'heure et de l'emplacement.
Pour gérer votre compte : Maintien et gestion des abonnements au service et fourniture d'accès aux fonctionnalités premium.
Pour l'exécution du contrat : Utilisation des informations personnelles dans le processus de développement, de conformité et de prestation de services.
Pour vous contacter : Utilisation de votre e-mail et numéro de téléphone pour la communication, les notifications et les mises à jour.
Pour fournir des mises à jour : Vous informer des politiques de service, des nouvelles, des offres spéciales et du support.
Pour gérer les demandes de service : Utilisation des informations personnelles pour fournir un support aux utilisateurs enregistrés.
Pour les transferts commerciaux : Transfert des données personnelles en cas de fusions, ventes ou acquisitions.
Pour d'autres fins : Analyse des choix des clients et des tendances pour améliorer les normes de service.

Divulgation des Données Personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes:

Avec les Fournisseurs de Services: Partage d'informations avec des services tiers selon les contrats de service.
Pour les transferts commerciaux: Partage d'informations lors de fusions, ventes ou acquisitions.
Avec les Affiliés: Partage d'informations avec des partenaires affiliés, des filiales ou des coentreprises selon les termes de la politique.
Avec les partenaires commerciaux: Partage d'informations pour fournir certains services ou fonctionnalités.
Avec votre consentement: Divulgation d'informations à toute fin avec votre consentement.

Retention of Personal Data

DeskFlex retains data collected with user permission as long as the user has an active account. Upon account termination, we delete all related personal information within a specified period, retaining only necessary data for legal obligations and dispute resolution.

Vos Droits en tant que Sujet des Données

En tant que sujet des données, vous disposez des droits suivants:

Le droit d'être informé : Nous devons vous informer de la façon dont nous utiliserons vos données personnelles via notre politique de confidentialité et divulguer comment vos données seront utilisées chaque fois que nous les collectons.
Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données que nous détenons. C'est ce qu'on appelle une demande d'accès. Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Pour demander l'accès à vos données, veuillez envoyer un e-mail à privacy@deskflex.com. Il est utile si vous nous précisez quelles données personnelles vous recherchez.
Le droit de rectification : Si vous pensez que les données que nous détenons sur vous sont incorrectes, faites-le nous savoir afin que nous puissions les mettre à jour. Vous pouvez le faire en utilisant n'importe quelle méthode de contact fournie à la fin de cette Politique de Données Personnelles.
Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données. Nous le ferons, à condition que nous n'ayons pas de raison impérieuse de les conserver. Pour demander cela, veuillez envoyer un e-mail à privacy@deskflex.com.
Le droit de restreindre le traitement : Vous pouvez modifier vos préférences de communication (limitant ainsi la façon dont nous communiquons avec vous) en utilisant n'importe quelle méthode de contact fournie à la fin de cette Politique de Données Personnelles. Il existe également certaines autres circonstances dans lesquelles vous pouvez supprimer le traitement de vos données personnelles. Pour demander cela, veuillez envoyer un e-mail à privacy@deskflex.com.
Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir et réutiliser vos données personnelles à vos propres fins à travers différents services. Pour demander cela, veuillez envoyer un e-mail à privacy@deskflex.com.
Le droit de s'opposer : DeskFlex n'utilise pas de données personnelles pour le marketing direct et la prise de décision automatisée.

Chez DeskFlex, nous nous engageons à respecter vos droits en tant que sujet des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@deskflex.com.

Transfert des Données Personnelles

Les informations personnelles des utilisateurs sont stockées dans la région de l’UE et ne sont pas transférées en dehors de l’UE.

Sécurité des Données Personnelles

DeskFlex respecte la confidentialité des informations des utilisateurs, en utilisant des efforts conformes aux normes de l’industrie comme des pare-feu et SSL pour protéger les données. Bien que nous nous efforcions de protéger les données, la transmission par Internet est intrinsèquement non sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Sécurité des Données et Processeurs Externes

DeskFlex garantit des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre le traitement illégal, la perte ou les dommages. Nous veillons également à ce que les processeurs externes se conforment à cette politique et à la législation pertinente.

Violation de Données

Nous avons un processus pour signaler les violations de données dans les 72 heures à l’autorité ou au client concerné.

Revendeur

Tillerstack GmbH est notre revendeur pour l’UE, conforme à cette politique et à la législation pertinente.

Modifications de Notre Politique

Notre politique de confidentialité peut changer ou être mise à jour si nécessaire. Les changements seront communiqués aux utilisateurs actifs via les informations de contact fournies. Pour la politique la plus récente, visitez notre site web.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant notre Politique de Données Personnelles, contactez-nous à privacy@deskflex.com.

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