Politica dei Dati Personali di DeskFlex

DeskFlex Inc. raccoglie dati personali di base dai suoi utenti e clienti tramite contatto diretto e invii di moduli web. Ci impegniamo a gestire i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili.
Utilizzando il servizio DeskFlex, riconosci di aver letto e accettato la nostra Politica dei Dati Personali. L’accettazione di questa politica è volontaria ma necessaria per utilizzare i nostri servizi. Senza fornire i dati personali richiesti, non potrai utilizzare DeskFlex.
Questa politica si applica a tutti gli utenti DeskFlex, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per accedere ai nostri servizi. I Dati Personali Identificabili (PID) raccolti includono le informazioni che fornisci al momento del contatto.

Trattamento dei Dati Personali

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

DeskFlex raccoglie e gestisce i dati personali degli utenti dell’UE in conformità con il GDPR e altre leggi applicabili. In vigore dal 25 maggio 2018, il GDPR aiuta le aziende a garantire la trasparenza nella raccolta e nel trattamento dei dati personali identificabili, enfatizzando il diritto degli individui alla protezione dei dati.

Tipi di Dati che Raccogliamo

Dati Personali (GDPR)

Durante l’utilizzo del nostro servizio, raccogliamo informazioni personali che possono identificarti o contattarti. Questi includono:

Informazioni Raccolte Durante l'Utilizzo dell'Applicazione

Quando utilizzi il nostro servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo richiedere l’accesso alle informazioni personali sopra menzionate. Queste informazioni vengono raccolte esclusivamente per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi. Vengono conservate sui nostri server per un periodo specifico. Chiediamo il permesso di accesso all’inizio del servizio.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie utilizzate includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare dati per migliorare e analizzare il nostro servizio. Questi possono includere:

Cookie o Cookie del Browser: Piccoli file collocati sul tuo dispositivo. Puoi istruire il tuo browser a rifiutare i cookie o indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, rifiutare i cookie può limitare alcune funzionalità del nostro servizio.
Cookie Flash: Utilizzati per raccogliere e memorizzare informazioni sulle tue preferenze o attività sul nostro servizio. Le impostazioni del browser non gestiscono questi.
Cookie Persistenti e di Sessione: I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati una volta chiuso il browser web.

Scopo del Trattamento

DeskFlex può utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, mantenere e migliorare il nostro servizio: Monitoraggio dell'utilizzo, pagine, data, ora e posizione.
Gestire il tuo account: Mantenere e gestire gli abbonamenti al servizio e fornire accesso a funzionalità premium.
Per l'esecuzione del contratto: Utilizzo delle informazioni personali nel processo di sviluppo, conformità e fornitura del servizio.
Per contattarti: Utilizzo della tua email e numero di telefono per comunicazioni, notifiche e aggiornamenti.
Per fornire aggiornamenti: Informarti sulle politiche di servizio, notizie, offerte speciali e supporto.
Per gestire le richieste di servizio: Utilizzo delle informazioni personali per fornire supporto agli utenti registrati.
Per trasferimenti aziendali: Trasferimento di dati personali in caso di fusioni, vendite o acquisizioni.
Per altri scopi: Analizzare le scelte dei clienti e le tendenze per migliorare gli standard di servizio.

Divulgazione dei Dati Personali

Potremmo divulgare le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Con i Fornitori di Servizi: Condivisione di informazioni con servizi di terze parti secondo i contratti di servizio.
Per trasferimenti aziendali: Condivisione di informazioni durante fusioni, vendite o acquisizioni.
Con Affiliati: Condivisione di informazioni con partner affiliati, filiali o joint venture secondo i termini della politica.
Con partner commerciali: Condivisione di informazioni per fornire determinati servizi o funzionalità.
Con il tuo consenso: Divulgazione di informazioni per qualsiasi scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei Dati Personali

DeskFlex conserva i dati raccolti con il permesso dell’utente finché l’utente ha un account attivo. Alla chiusura dell’account, eliminiamo tutte le informazioni personali correlate entro un periodo specificato, conservando solo i dati necessari per obblighi legali e risoluzione delle controversie.

I Tuoi Diritti come Soggetto dei Dati

Come soggetto dei dati, hai i seguenti diritti:

Il diritto di essere informato: Dobbiamo informarti su come utilizzeremo i tuoi dati personali attraverso la nostra politica sulla privacy e divulgare come i tuoi dati saranno utilizzati ogni volta che li raccogliamo.
Il diritto di accesso: Hai il diritto di accedere ai tuoi dati che deteniamo. Questa è chiamata richiesta di accesso ai dati personali. Dobbiamo rispondere alla tua richiesta entro un mese. Per richiedere l'accesso ai tuoi dati, invia un'email a privacy@deskflex.com. È utile se ci indichi quali dei tuoi dati personali stai cercando.
Il diritto di rettifica: Se pensi che i dati che deteniamo su di te siano errati, faccelo sapere in modo che possiamo aggiornarli. Puoi farlo utilizzando qualsiasi metodo di contatto fornito alla fine di questa Politica dei Dati Personali.
Il diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere che cancelliamo i tuoi dati. Lo faremo, a condizione che non abbiamo un motivo convincente per conservarli. Per richiedere questo, invia un'email a privacy@deskflex.com.
Il diritto di limitare il trattamento: Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione (limitando quindi il modo in cui comunichiamo con te) utilizzando qualsiasi metodo di contatto fornito alla fine di questa Politica dei Dati Personali. Ci sono anche altre circostanze in cui puoi sopprimere il trattamento dei tuoi dati personali. Per richiedere questo, invia un'email a privacy@deskflex.com.
Il diritto alla portabilità dei dati: Puoi ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali per i tuoi scopi su diversi servizi. Per richiedere questo, invia un'email a privacy@deskflex.com.
Il diritto di opporsi: DeskFlex non utilizza dati personali per il marketing diretto e il processo decisionale automatizzato.

In DeskFlex, ci impegniamo a rispettare i tuoi diritti come soggetto dei dati. Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@deskflex.com.

Trasferimento dei Dati Personali

Le informazioni personali degli utenti sono archiviate nella regione UE e non vengono trasferite al di fuori dell’UE.

Sicurezza dei Dati Personali

DeskFlex rispetta la privacy delle informazioni degli utenti, utilizzando sforzi standard del settore come firewall e SSL per salvaguardare i dati. Mentre ci sforziamo di proteggere i dati, la trasmissione su Internet è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Sicurezza dei Dati e Processori Esterni

DeskFlex garantisce misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro il trattamento illecito, la perdita o il danneggiamento. Garantiamo inoltre che i processori esterni rispettino questa politica e la legislazione pertinente.

Violazione dei Dati

Abbiamo un processo per segnalare violazioni dei dati entro 72 ore all’autorità o al cliente competente.

Rivenditore

Tillerstack GmbH è il nostro rivenditore UE, conforme a questa politica e alla legislazione pertinente.

Modifiche alla Nostra Politica

La nostra politica sulla privacy può cambiare o essere aggiornata quando necessario. Le modifiche saranno comunicate agli utenti attivi tramite le informazioni di contatto fornite. Per la politica più recente, visita il nostro sito web.

Contattaci

Per domande riguardanti la nostra Politica dei Dati Personali, contattaci a privacy@deskflex.com.

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