Polityka Ochrony Danych Osobowych DeskFlex

DeskFlex Inc. gromadzi podstawowe dane osobowe swoich użytkowników i klientów w drodze bezpośredniego kontaktu oraz poprzez formularze na stronie internetowej. Jesteśmy zobowiązani do przetwarzania Twoich danych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Korzystając z usług DeskFlex, oświadczasz, że zapoznałeś(-aś) się z naszą Polityką Ochrony Danych Osobowych i zgadzasz się na jej postanowienia. Akceptacja tej polityki jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z naszych usług. Brak udostępnienia wymaganych danych osobowych uniemożliwi korzystanie z DeskFlex.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników DeskFlex, bez względu na rodzaj urządzenia, z którego korzystają. Dane osobowe (Personal Identifiable Data, PID) zbierane są w postaci informacji przekazywanych w momencie kontaktu lub rejestracji.

Przetwarzanie Danych Osobowych

Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO)

DeskFlex gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkowników z UE zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami. Obowiązujące od 25 maja 2018 roku RODO ma na celu zapewnienie firmom przejrzystości w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych osobowych, a także podkreślenie prawa osób do ochrony ich danych.

Rodzaje Zbieranych Danych

Dane Osobowe (RODO)

Korzystając z naszych usług, możemy zbierać informacje, które pozwalają na Twoją identyfikację lub kontakt z Tobą. Należą do nich:

Informacje Zbierane w Trakcie Korzystania z Aplikacji

Korzystając z naszych usług za pośrednictwem urządzenia mobilnego, możemy poprosić o dostęp do wyżej wymienionych danych osobowych. Informacje te zbieramy wyłącznie w celu świadczenia, ulepszania i dostosowywania naszych usług. Dane są przechowywane na naszych serwerach przez określony czas. O dostęp prosimy w momencie rozpoczęcia korzystania z usługi.

Technologie Śledzące i Pliki Cookies

Używamy plików cookies oraz podobnych technologii śledzących w celu monitorowania aktywności na naszej stronie i zapisywania niektórych informacji. Wykorzystujemy m.in. sygnały nawigacyjne (beacons), tagi i skrypty do zbierania i śledzenia danych, co pomaga nam ulepszać nasze usługi oraz prowadzić analizy. Technologie te obejmują m.in.:

Cookies przeglądarkowe: Małe pliki umieszczane na Twoim urządzeniu. Możesz tak skonfigurować swoją przeglądarkę, aby odrzucała pliki cookies lub informowała Cię o ich wysyłaniu. Odrzucenie plików cookies może jednak ograniczyć niektóre funkcjonalności naszej usługi.
Flash Cookies: Służą do zapisywania informacji o Twoich preferencjach lub aktywnościach na naszej stronie. Nie można nimi zarządzać przez standardowe ustawienia przeglądarki.
Persistent (trwałe) i Session (sesyjne) Cookies: Pliki cookies trwałe pozostają na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, nawet gdy jesteś offline; cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

Cele Przetwarzania

DeskFlex może wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Zapewnianie, utrzymanie i ulepszanie naszych usług: Monitorowanie sposobu użytkowania, odwiedzanych stron, dat, godzin i lokalizacji.
Zarządzanie Twoim kontem: Obsługa i administracja subskrypcjami usług, a także zapewnienie dostępu do funkcji premium.
Wykonywanie umów: Wykorzystanie danych osobowych w procesie rozwoju usług, w celu spełnienia wymagań formalnych i świadczenia usług.
Kontakt z Tobą: Wykorzystanie adresu e-mail i numeru telefonu do komunikacji, powiadomień i aktualizacji.
Przekazywanie aktualności: Informowanie o zmianach w regulaminie, nowościach, ofertach specjalnych i wsparciu.
Obsługa zgłoszeń: Wykorzystanie danych osobowych do pomocy zarejestrowanym użytkownikom.
Transakcje biznesowe: Możliwe przekazanie danych osobowych w przypadku fuzji, sprzedaży lub przejęcia przedsiębiorstwa.
Inne cele: Analiza preferencji klientów i trendów w celu ulepszania usług.

Udostępnianie Danych Osobowych

Możemy ujawniać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

Podmiotom świadczącym usługi (Service Providers): Udostępnianie danych podmiotom trzecim w ramach określonych umów, w celu realizacji usług.
W transakcjach biznesowych: Udostępnianie danych w przypadku fuzji, sprzedaży lub przejęcia.
Podmiotom powiązanym (Affiliates): Dzielenie się danymi z partnerami, spółkami zależnymi lub joint venture, z zachowaniem warunków niniejszej polityki.
Partnerom biznesowym: Udostępnianie danych w celu oferowania określonych usług lub funkcji.
Za Twoją zgodą: Udostępnienie danych w dowolnym celu, na który wyrażasz wyraźną zgodę.

Okres Przechowywania Danych Osobowych

DeskFlex przechowuje gromadzone dane (za Twoją zgodą) tak długo, jak długo posiadasz aktywne konto. Po jego zamknięciu, usuwamy powiązane dane osobowe po określonym czasie, zachowując jedynie informacje niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych lub rozwiązywania sporów.

Twoje Prawa jako Podmiotu Danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo do informacji: Musimy Cię poinformować, w jaki sposób będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe (patrz niniejsza polityka) i ujawniać, w jaki sposób Twoje dane będą używane przy każdym zbieraniu.
Prawo dostępu: Masz prawo zażądać dostępu do swoich danych (tzw. „wniosek o udostępnienie danych”). Musimy odpowiedzieć w ciągu jednego miesiąca. W celu uzyskania dostępu do danych napisz na privacy@deskflex.com i wskaż, których danych konkretnie szukasz.
Prawo do sprostowania: Jeśli uważasz, że dane, które posiadamy, są niepoprawne, poinformuj nas, abyśmy mogli je zaktualizować. Możesz to zrobić, korzystając z dowolnej metody kontaktu podanej na końcu niniejszej polityki.
Prawo do usunięcia: Możesz poprosić o usunięcie swoich danych, o ile nie istnieje nadrzędny powód do ich zachowania. Prośbę o usunięcie wyślij na privacy@deskflex.com.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zmienić preferencje komunikacji (ograniczyć sposoby, w jakie się z Tobą kontaktujemy) poprzez metody kontaktu podane na końcu niniejszej polityki. W pewnych okolicznościach możesz też całkowicie wstrzymać przetwarzanie danych – prośbę wyślij na privacy@deskflex.com.
Prawo do przenoszenia danych: Możesz uzyskać i ponownie wykorzystać swoje dane osobowe dla własnych celów w różnych usługach. Aby to zrobić, wyślij prośbę na privacy@deskflex.com.
Prawo do sprzeciwu: DeskFlex nie wykorzystuje danych osobowych do marketingu bezpośredniego ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

DeskFlex dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje prawa wynikające z przepisów o ochronie danych. W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem privacy@deskflex.com.

Transfer Danych Osobowych

Dane osobowe użytkowników z obszaru UE przechowujemy w regionie UE i nie przekazujemy ich poza teren UE.

Bezpieczeństwo Danych Osobowych

DeskFlex szanuje prywatność informacji dotyczących użytkowników, korzystając z takich rozwiązań, jak zapory sieciowe (firewalls) i szyfrowanie SSL, aby chronić dane. Mimo że staramy się zapewnić bezpieczeństwo, każda transmisja w internecie niesie pewne ryzyko i nie możemy zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo Danych i Zewnętrzni Podwykonawcy

DeskFlex stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed bezprawnym przetwarzaniem, utratą lub zniszczeniem. Współpracujemy wyłącznie z zewnętrznymi podmiotami, które gwarantują zgodność z niniejszą polityką i odpowiednimi przepisami prawa.

Naruszenie Danych

Posiadamy procedury zgłaszania naruszeń danych w ciągu 72 godzin do właściwego organu nadzorczego lub klienta, zależnie od obowiązujących wymogów prawnych.

Reseller

Tillerstack GmbH jest naszym resellerem w UE, działającym w zgodzie z niniejszą polityką oraz odpowiednimi przepisami.

Zmiany w Polityce

Nasza polityka prywatności może ulegać zmianom i aktualizacjom, gdy będzie to konieczne. O zmianach poinformujemy aktywnych użytkowników poprzez podany przez nich kanał kontaktu. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych prosimy o kontakt na adres:
privacy@deskflex.com